Déclaration d'accessibilité

Date d'entrée en vigueur : 25 août 2026

Chez Petaptitude , nous nous engageons à rendre notre site web et nos services accessibles à tous nos clients, y compris les personnes en situation de handicap. Nous sommes convaincus que chacun devrait avoir un accès égal à l'information, aux produits et au service client.

Notre engagement

• Nous visons à respecter les normes d'accessibilité reconnues, notamment les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG). 
• Notre objectif est d'offrir une expérience claire, utilisable et inclusive à tous les visiteurs, quelles que soient leurs capacités.
• Nous révisons et améliorons constamment notre site web afin d'en optimiser l'accessibilité et l'ergonomie.

Fonctionnalités d'accessibilité

Notre site Web comprend des fonctionnalités axées sur l'accessibilité, telles que :

• Navigation claire et mise en page cohérente
• Alternatives textuelles pour les images et le contenu non textuel, le cas échéant.
• Navigation accessible au clavier
• Polices de caractères lisibles et contraste de couleurs approprié
• Conception adaptative compatible avec les appareils mobiles, les tablettes et les ordinateurs de bureau

Améliorations continues

L'accessibilité est un processus continu. Nous évaluons régulièrement notre site web et apportons des améliorations lorsque cela est possible. Vos commentaires sont les bienvenus afin de nous aider à identifier et à corriger les obstacles à l'accessibilité.

Commentaires et assistance

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre site web ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter :

Petaptitude

Adresse :  44, avenue Robina, York (Ontario) M6C 3Y6, Canada

Téléphone :  +1 416-684-2707

Courriel :  support@petaptitude.com

Heures d'assistance clientèle

Du lundi au vendredi :  9h00 – 18h00
Samedi et dimanche :  Fermé

Fuseau horaire :  (GMT-05:00) Eastern Standard Time (Toronto)
Délai de réponse :  Nous répondons sous un jour ouvrable

Conformité légale

La présente déclaration d’accessibilité vise à favoriser la conformité aux lois et normes d’accessibilité applicables au Canada, en France et dans l’Union européenne , y compris les exigences européennes pertinentes en matière d’accessibilité et les lignes directrices reconnues en matière d’accessibilité, le cas échéant.